Lex van de Vliet: “Abriremos otras cinco ópticas Ace&Tate el próximo año”

Pregunta: ¿Qué elementos del ADN de Project Lobster han decidido conservar dentro de la compañía y qué aspectos están transformando? ¿Seguirá apareciendo el nombre de Project Lobster en las ópticas?

Respuesta: Nuestro plan siempre fue operar finalmente bajo una única marca: Ace&Tate. La gran afinidad entre ambas enseñas fue precisamente lo que hizo posible una transición fluida, pasando de una primera etapa como PJ.Lobster by Ace&Tate a operar completamente como Ace&Tate. Conservamos cinco ópticas, junto con sus equipos humanos, que ahora forman parte plenamente de Ace& ate.

P. ¿Ha sido más compleja la integración cultural o la integración operativa de las ópticas adquiridas?

R. Ambas marcas comparten exactamente la misma filosofía en cuanto a producto, diseño y atención al cliente, por lo que el encaje cultural fue excelente desde el primer día. Desde el punto de vista operativo, cualquier integración requiere mucho trabajo interno para sincronizar sistemas y logística. Sin embargo, como adoptamos un enfoque gradual y nos centramos durante los primeros meses en garantizar la estabilidad interna y apoyar a los equipos, logramos una transición muy fluida antes de avanzar hacia la fase de cambio de marca.

P .¿Qué potencial ven en España que quizá no encuentren en otros mercados europeos?

R. El potencial de España radica en el enorme dinamismo de su comercio minorista. Es un mercado que se mueve rápido, donde a la gente le gusta salir, verse bien y experimentar las marcas de manera presencial.

P. Aunque es un mercado en crecimiento, el sector óptico español afronta una escasez de ópticos-optometristas. ¿Cómo piensan abordar este desafío?

R. La escasez de profesionales es una realidad en varios mercados, pero nuestro enfoque es sencillo: queremos ser una empresa en la que las personas realmente quieran trabajar. Al mantener los equipos de Project Lobster, hemos asegurado desde el principio un grupo fantástico de profesionales.

P. La audiología está registrando un fuerte crecimiento dentro del sector óptico. ¿Tienen previsto incorporar servicios de audiología en sus establecimientos?

R. Por el momento, nuestra prioridad inmediata es integrar con éxito las ópticas españolas en la red de Ace&Tate y consolidar nuestra presencia como óptica de referencia. Nuestro enfoque está completamente centrado en las gafas, las lentes de contacto y los controles avanzados de salud visual.

P. ¿Cree que todavía hay espacio para nuevos operadores independientes en el mercado óptico español o el sector se dirige hacia una mayor consolidación?

R. El sector está cambiando claramente, pero creo que en cualquier mercado siempre hay espacio para empresas que hacen las cosas de forma diferente.

P. ¿Qué ciudades españolas están actualmente en el radar de Ace&Tate para futuras aperturas? ¿Cuántas tiendas prevén abrir en España durante los próximos cinco años?

R. Actualmente estamos trabajando en la apertura o reapertura de establecimientos en Barcelona y Valencia. Además, esperamos abrir otras cinco ópticas el próximo año.

P. ¿Observan diferencias significativas entre los consumidores españoles y los de mercados como Países Bajos, Alemania o Reino Unido?

R. Los consumidores españoles tienen una cercanía muy especial y una fuerte fidelidad hacia las marcas locales y las relaciones personales. Valoran las conexiones auténticas y cercanas. Precisamente por eso estamos tan satisfechos de contar con los equipos locales de Project Lobster. Ellos entienden perfectamente la cultura local y, al mantenerlos en sus puestos, podemos conservar esa relación auténtica y cálida mientras incorporamos la escala operativa de Ace&Tate.