Juan Arjona (Alain Afflelou): “El Plan Adelante ha permitido que 100 profesionales de la casa tengan su propia óptica”

Respuesta: Efectivamente. Es un gran reto que asumo con responsabilidad y motivación plena para, entre todos, llevar a la compañía hacia el siguiente nivel. Y a un año vista, el objetivo es superar las 380 ópticas y los 200 espacios de audiología. Y estoy absolutamente seguro de que lo vamos a conseguir.

P. ¿Hay alguna preferencia para alguna tipología de ciudad?

R. Tenemos éxito en principales capitales de provincia. Tenemos éxitos en poblaciones con 10.000 habitantes o menos. Y el éxito radica en el mix modelo de negocio, marca y personas. Por ello, priorizo dar con las personas adecuadas y, a partir de ahí, analizar los emplazamientos adecuados.

Y este perfil es claro: ópticos/audiólogos que valoren emprender y que aunque no tengan todos los recursos económicos para llevarlo a cabo, confíen en nuestro proyecto: los 50 años de recorrido y las 1.500 ópticas -donde más del 80% son franquicias- dicen mucho de lo que somos.

P. ¿Cuáles son los pilares del plan de expansión de Alain Afflelou?

R. Son muy claros. Fomentamos el intraemprendimiento. Nuestros ópticos y audiólogos saben que su carrera no acaba siendo responsables de tienda. Pueden llegar a ser empresarios de éxito.

Y por otro lado, el segundo pilar, que no menos importante, es la incorporación de profesionales externos que quieren emprender bajo el modelo de franquicia, un paraguas que te propicia algo tan esencial en el sector como marca, know how -sabemos cómo hacer las cosas- y acompañamiento total.

P. En la estrategia de Alain Afflelou ¿Qué papel juega el Plan Adelante?

R. Es esencial y es único. Es un proyecto que ha hecho realidad los sueños de más de 100 profesionales de la casa que han conseguido montar sus ópticas gracias al apoyo a la financiación de la propia empresa. Con ello eliminamos por completo la barrera del acceso a la financiación para montar el negocio -lo avalamos nosotros- y reducimos enormemente, por tanto, los riesgos del emprendedor.

Hemos decidido abrir este proyecto a perfiles no solo de Afflelou, sino para perfiles sólidos y destacados que estén trabajando en otras organizaciones. No es para todos, es para los mejores.

P. En lo que se refiere a la audiología. De los nuevos puntos de venta ¿cuántos serán centros exclusivos de audiología y en qué ciudades estarán?

R. En este momento, apostamos por un mix 90 % córneres y 10% centros exclusivos. Y sin ser excluyente, las ubicaciones de estos centros estarán centrados en poblaciones con un índice alto de presencia de nuestras ópticas.

P. La falta de ópticos-optometristas y audioprotesistas es un obstáculo para las empresas del sector ¿Cómo están enfrentando este problema desde Alain Afflelou?

R. Ciertamente es un escenario en el que todos los intervinientes en el sector deben actuar, y hacerlo a corto plazo. Al final, quien más lo sufre es el cliente final. Afortunadamente en Afflelou contamos con una alta capacidad de contratación, retención y desarrollo de nuestros profesionales.  La cultura interna, la intensa formación continuada, el trabajar en una empresa en la que uno puede llegar incluso a ser empresario de la mano de la compañía, nos hace ser diferentes. Sólidamente diferentes.