Antonio Nemola: “El nuevo showroom en Barcelona representa un paso estratégico clave para Essilorluxottica en España”

Respuesta. La verdad es que no imaginaba una evolución tan significativa como la que ha experimentado el sector de la óptica. Cuando comencé en Luxottica en 2001, la compañía era muy diferente a lo que es hoy. En ese entonces éramos una empresa más pequeña, el consumidor era muy diferente, las gafas de sol no eran un accesorio de moda como lo es hoy y los productos de prescripción aún estaban considerados como un estigma. No existía una concienciación fuerte en la salud visual.

Creo que el gran éxito de nuestra evolución ha sido saber combinar nuestra experiencia en moda y tendencias con los avances tecnológicos en productos de prescripción. Esta integración ha sido clave para impulsar la rapidez con la que ha evolucionado la industria.

P. ¿Usa las gafas Ray-Ban Meta? Si es así ¿qué tipo de uso les da?

R. Sí. Tengo unas Ray-Ban Meta en el modelo Wayfarer, color negro. La comodidad que ofrece este dispositivo es un verdadero cambio, tanto a nivel profesional como personal. Las utilizo para hacer llamadas, tomar fotos rápidas de documentos importantes, y también con mi hija: desde para ayudarla con los deberes hasta descubrir juntos nuevos datos gracias a la herramienta de inteligencia artificial que incorporan.

P. Essilorluxottica acaba de inaugurar un showroom en Barcelona. ¿Cuál es el objetivo principal de este espacio y cómo espera que impacte en la relación con los profesionales de la salud visual en Cataluña y otras zonas de España?

R. La apertura de nuestro nuevo showroom en Barcelona representa un paso estratégico clave para Essilorluxottica en España. Este espacio se ha diseñado para ofrecer un recorrido completo por todas nuestras marcas, soluciones oftálmicas, así como soluciones digitales para el punto de venta y nuestras plataformas digitales de formación. Estoy convencido de que este showroom fortalecerá aún más nuestra relación con los profesionales de la óptica en la región, brindándoles mejores herramientas para impulsar el crecimiento de sus negocios.

P. ¿Qué hay de las oficinas de Essilorluxottica en Cornellá? ¿También habrá mudanza y, si es así, cuáles son los motivos?

R. Sí, efectivamente, acabamos de inaugurar nuestras nuevas oficinas en el centro de Barcelona, en el mismo edificio que el showroom. Este espacio moderno sigue la línea de diseño de nuestra sede central en Milán, y ha sido pensado para ofrecer comodidad y fácil acceso a todos los miembros de la compañía en Barcelona. Representan a la perfección la innovación, el futuro y la modernidad que caracterizan a nuestra empresa.

P. Essilorluxottica está apostando con fuerza por la tecnología con plataformas como, por ejemplo, Leonardo y Smart Shopper. ¿Cómo está influyendo estas plataformas en la relación de la empresa con los ópticos y de los ópticos son sus clientes?

R. En Essilorluxottica nos esforzamos por incorporar las últimas tecnologías digitales en todos nuestros proyectos, con el objetivo de facilitar el trabajo de nuestros clientes y mejorar la experiencia de compra de los consumidores.

Por ejemplo, la plataforma de educación Leonardo permite ofrecer formaciones de alta calidad sobre diferentes ámbitos del sector óptico, a nuestros clientes de diferentes puntos de España, desde la comodidad de sus ópticas, además de ser una gran oportunidad para ellos por contar con una herramienta de formación para sus equipos internos.

También, herramientas como SmartShopper están cambiando la experiencia del consumidor final, ya que ofrecen funcionalidades como un probador virtual o un sistema de recomendaciones inteligentes, que permite a los usuarios explorar un surtido digital más amplio que el disponible físicamente en las ópticas y asegurar así que encuentran sus gafas perfectas.

P. El de la audición es un mercado al alza en España y Portugal. ¿Para cuándo está previsto el lanzamiento de las gafas de Nuance Audio en estos países?

R. Estamos trabajando en el proyecto ya a nivel interno localmente. Ya se ha lanzado en algunos países europeos y podemos decir que muy pronto llegará a España; pero aún no tenemos una fecha oficial para su lanzamiento en el mercado.

P. ¿Cuáles serán los canales de comercialización de estos productos?

R. Los primeros canales de comercialización serán nuestros partners ópticos habituales, con los que ya trabajamos para nuestras otras áreas de negocio.

P. Desde su perspectiva, ¿cuáles son las principales tendencias en el sector óptico en España y Portugal, y cómo se está adaptando Essilorluxottica a ellas?

R. Desde mi punto de vista, hay tres tendencias clave que están marcando el sector óptico en España y Portugal:

Digitalización: El sector está experimentando una transformación digital que está cambiando la manera en que interactuamos con los consumidores y cómo los ópticos gestionan sus negocios.
Innovación en productos oftálmicos: Las lentes están evolucionando a un ritmo impresionante, y el potencial de lo que podemos ofrecer a los consumidores sigue creciendo.

Conciencia sobre la salud visual: Cada vez más personas son conscientes de la importancia de cuidar su salud visual, lo que está impulsando la demanda de productos más avanzados y personalizados.

Además, la venta digital también está en auge. Muchos ópticos con tiendas físicas están desarrollando plataformas de comercio electrónico, lo que les permite ofrecer una experiencia omnicanal. Aun así, es importante tener claro que la venta física, y se ha visto claramente en estos años, sigue siendo el pilar fundamental del crecimiento del sector.

P. ¿Cómo visualiza la evolución del sector óptico en los próximos cinco años y cuál será el papel de Essilorluxottica en ese futuro?

R. Veo un sector óptico más tecnológico e innovador. En este futuro cercano, el papel de EssilorLuxottica será seguir impulsando la innovación y el desarrollo de soluciones avanzadas. Además, seremos un aliado clave para nuestros partners, ayudándoles a comprender de manera sencilla lo que puede parecer complejo en un principio, y brindándoles las herramientas necesarias para aprovechar al máximo las oportunidades que nos ofrece este futuro digital y tecnológico.