Albert Noguera (Conóptica): “El nivel de los ópticos en España es elevadísimo y cualquiera de ellos puede apostar por la orto-k”

Respuesta: Sin lugar a duda, el primer hito importante de Conóptica fue la propia fundación de la empresa en 1963, ya que se trata del primer laboratorio dedicado a la fabricación de lentes de contacto que hubo en España. El papel de pioneros de la contactología de los dos fundadores de Conóptica, Javier Chamorro Tormo y Ramon Noguera, fue reconocido en 2002 por la European Federation of the Contact Lens and IOL Industries.

Otro hito importante fue la renovación total del porfolio de Conóptica tras la adquisición de la empresa por parte de la compañía alemana Hecht Contactlinsen a finales de 2003. En un momento en el que las lentes permeables hechas a medida no gozaban del prestigio del que gozan hoy, Conóptica introdujo la idea de buscar no solo una buena adaptación, sino la adaptación óptima para cada usuario, de la mano de diseños avanzados, como las lentes Bias, Seefree o Multilife, y arropados por un equipo comercial y de atención técnica al cliente integrado exclusivamente por optometristas, algo totalmente novedoso en ese momento.

Un tercer hito fue nuestra colaboración con la empresa alemana de equipamiento Oculus, ya que fuimos pioneros en la normalización de la topografía corneal en los gabinetes de óptica. Recientemente, esta colaboración ha culminado con la designación de Conóptica como distribuidor exclusivo de los equipos Oculus para el canal óptico.

P. Su padre es un referente en el sector y el creador de Conóptica. ¿Qué ha aprendido de él?

R. Seguramente he aprendido de mi padre más cosas de las que yo mismo me doy cuenta, pero, por destacar una, resaltaría la importancia de tener no solamente un buen producto, que es indispensable para cualquier empresa, sino de acompañar este producto de unos servicios que le aporten un valor añadido diferencial. En esta línea, la reputación de Conóptica en cuanto a servicio al cliente, asesoramiento técnico y formación, es una de las principales ventajas estratégicas de la compañía y ha sido siempre una de sus señas de identidad.

P. Usted también tiene una amplia experiencia en la sector de la contactología. ¿Cómo ha cambiado el sector en los últimos años?

R. Yo empecé en el sector de la contactología a finales de los años noventa y viví desde cerca el auge de la cirugía refractiva, que en ese momento se veía como una seria amenaza para las lentes de contacto. Luego llegó el boom de los hidrogeles de silicona, que parecía que iban a acabar con las lentes de contacto permeables. Al final, siempre hay lugar para una lente de contacto hecha a medida, si realmente es la que va a aportar mejor visión para el usuario. Para que esto sea posible, la fabricación y la adaptación de lentes de contacto ha vivido una evolución tecnológica tremenda, al mismo tiempo que la Optometría como disciplina ha evolucionado muchísimo.

«Empecé en el sector de la contactología a finales de los años noventa y viví desde cerca el auge de la cirugía refractiva»

P. La miopía es una de las pandemias del siglo XXI, según la OMS. En este contexto ¿Cuál es el estado de salud de las lentillas para orto-k?

R. Efectivamente los datos de prevalencia de la miopía entre la población más joven son extremadamente alarmantes, llegando a valores porcentuales superiores al 80% en ciertas franjas de edad en algunos países. El estudio más completo que se ha hecho en España y que acaba de ser presentado hace pocas semanas, el de prevalencia de la miopía infantil en comunidad de Madrid, realizado por Amires y en el que tenemos la satisfacción de que se realizara con uno de los equipos de Oculus más especiales y profesionales como es el Myopia Master, indica que la afectación de miopía entre los alumnos de sexto de primaria es de nada menos que tres veces mayor que entre los alumnos de segundo de primaria con lo que la tasa de incremento es tremendamente elevada y preocupante.

En cuanto a las lentes de orto-k, ya en el Libro Blanco de la Visión en España del 2018 se indicaba expresamente que el segmento de lente rígida permeable al gas y orto-K crecían un 35%, debido especialmente al incremento de las adaptaciones de lentes de orto-k. Esta técnica es sin duda una de las que demuestra mayor eficacia en la gestión de la miopía y junto con los nuevos productos desarrollados para este fin esperamos poder contener esta pandemia que afecta de forma tan importante a nuestros jóvenes.

P. En la actualidad ¿Qué peso tienen, en porcentaje, las lentes de orto-k en el mercado de la contactología? ¿Qué perspectivas de crecimiento tiene la orto-k?

R. Como es bien sabido, no hay unos datos fidedignos y precisos del mercado de la óptica en España que lleguen al detalle de los subsegmentos más específicos como son las lentes de contacto hechas a medida. Existen datos aportados o compartidos por las asociaciones del sector, pero, ni engloban a la totalidad de los proveedores ni tienen la fiabilidad estadística suficiente para hablar de los productos o segmentos de menor tamaño, así que no me puedo aventurar a dar una cifra pero si una tendencia y esta es al alza.

P. ¿Cuál es el perfil del óptico que apuesta por la orto-k?

R. Conceptos como adaptación a medida, salud visual, prevención, atención personalizada, están relacionados con una mayor dedicación en tiempo al paciente y con una mayor necesidad de equipamiento cada vez más específico. Las lentes de orto-k se encuadran a la perfección en este segmento de productos que necesitan de una involucración y compromiso completo con los conceptos antes mencionados. El nivel de los ópticos en España es elevadísimo y cualquiera de ellos puede perfectamente apostar por la ortoqueratología si plantea un modelo de negocio basado en una atención a sus clientes más personalizada y una inversión en equipamiento de última tecnología, precisión y específico para este tipo de lentes. 

P. ¿Cómo ha evolucionado la facturación de Conóptica en los últimos años y cuáles son las previsiones para 2023?

Afortunadamente nuestro posicionamiento en el mercado en el segmento de contactología personalizada con lentes RPG nos ha mantenido creciendo en facturación a lo largo de estos últimos cinco años, y la previsión es continuar haciéndolo en 2023. Este es el resultado de dedicar tremendos esfuerzos en formación y servicio al cliente con un equipo de grandes profesionales. Ópticos-optometristas en su gran mayoría, al más alto nivel tanto entre nuestros área managers en cada zona, como entre los miembros de atención técnica al cliente, o del departamento de servicios profesionales, junto con la calidad y nivel de servicio excelente que nos aporta nuestro laboratorio de fabricación en Barcelona.

«No hay unos datos fidedignos y precisos del mercado de la óptica en España que lleguen al detalle de los subsegmentos más específicos»

No podemos olvidar que los acuerdos estratégicos que tenemos firmados con Oculus para la distribución exclusiva de sus equipos en el canal de Óptica y con Ophtecs para distribuir también en exclusiva para la Península Ibérica, sus soluciones de mantenimiento de alta gama para lentes especiales, nos están haciendo crecer en estos otros segmentos de productos de forma muy importante.

No puedo dejar de mencionar el último de estos acuerdos estratégicos que hemos firmado para la Fabricación y Distribución de la famosa lente escleral Boston Sight Scleral y Prose, que sin duda va a dinamizar el mercado ya al alza de las lentes esclerales en España.

P. En el actual ejercicio ¿Cuáles son las principales apuestas de Conóptica?

R. Mantener nuestro elevado nivel de servicio tanto en calidad, como en plazo de entrega, en asistencia técnica y soporte a nuestros clientes ya es cada año un reto a cumplir que nos exige muchos esfuerzos.  Dicho lo cual nuestra apuesta y foco para los próximos años se centra en convertirnos en ese proveedor de referencia que todo gabinete de óptica o clínica de lentes de contacto piense cuando se involucre en todo lo relacionado con la contactología personalizada o en equipos y soluciones de mantenimiento de altas prestaciones y aportadoras de soluciones y por supuesto, en su formación