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Natural Optics Group entra en el análisis de datos con la tecnología Business Intelligence

Alex Mercé, director general de NOG, y Julio Rams, director del área de Marketing&Transformación Digital.

Natural Optics Group (NOG) le da gas a la digitalización. La compañía, liderada oír Alex Mercé, ha desarrollado Natural BI, otra de sus soluciones mediante herramientas de inteligencia de negocio, analítica predictiva y acompañamiento, que ayudan a monitorizar en tiempo real la operativa de las ópticas para sus asociados, y anticipar y planificar situaciones futuras.

“La solución está disponible, para todos los usuarios del programa de Gestión NaturalView& Ugosoft”, ha explicado NOG.

“Mediante la tecnología Business Intelligence de reporting de Microsoft, Power BI, con informes personalizados en los que se recogen las operativas del centro, la información de los clientes, el funcionamiento de sus campañas CRM (fidelización y captación), y el detalle de la zona de actuación de su negocio”.

(Natural Optics Group acelera en digitalización con un servicio de posicionamiento para las ópticas asociadas)

Julio Rams, director de marketing&transformación digital de NOG, ha enfatizado en la importancia del tratamiento de los datos en las ópticas. “La actividad que, por su trabajo, desempeñan nuestros asociados genera multitud de datos que deben tratarse y analizarse de forma diferente”.

“Por un lado -ha añadido- tenemos los datos que recogen de sus clientes o pacientes, que deben ser correctos para poder realizar acciones de CRM con resultados óptimos; y por otro, los datos de producto, que quedan reflejados en sus ventas».

Para Rams, esa información necesita una gestión y tratamiento de los datos profesionalizada, aunque «esto no es suficiente y muchas veces imposible para un óptico independiente. Aquí es cuando entramos nosotros con nuestra herramienta de gestión y análisis de datos optimizadas”.