Carlos Crespo (Multiópticas): “Queremos crear un espacio que conecte al sector óptico y audiológico con la innovación”

Pregunta: ¿Cuál fue la motivación principal para organizar este primer Congreso COMÓ?
Respuesta: Nuestra principal motivación para organizar este primer Congreso COMÓ fue crear un espacio de referencia que conecte a los profesionales del sector óptico y audiológico con la innovación, la tecnología y la investigación más puntera. Sin embargo, hemos puesto un foco especial en los estudiantes, ya que creemos firmemente en el valor de formar y motivar a las nuevas generaciones. COMÓ nace con el propósito de “ampliar la visión profesional” no solo de quienes ya están trabajando en el sector, sino también de quienes se están preparando para ser los futuros protagonistas del cuidado de la salud visual y auditiva, impulsando su aprendizaje continuo y promoviendo su participación en los grandes debates y retos del universo de la óptica y la audiología.

R. ¿Qué impacto espera que tenga COMÓ en la comunidad óptica y audiológica?
Esperamos que COMÓ se consolide como un foro imprescindible donde ópticos-optometristas, estudiantes y profesionales encuentren inspiración, conocimientos prácticos y nuevas herramientas para afrontar los desafíos de la profesión. Queremos que impulse el prestigio del sector, refuerce vínculos entre profesionales y fomente el pensamiento innovador.

P. ¿Cómo se seleccionaron los temas y ponentes del congreso?
R. Hemos realizado una cuidadosa selección basada en criterios de actualidad, relevancia científica y aplicabilidad práctica. Nos centramos en temas clave como inteligencia artificial, neurociencia, control de la miopía o realidad aumentada. Los ponentes han sido elegidos por su reconocimiento en el ámbito clínico, académico y tecnológico, como el Dr. Alfredo García Layana de la Clínica Universidad de Navarra, Dr. César Villa, profesor emérito de la Universidad Europea, Elena García Rubio, experta en evaluación optométrica infantil o Andrés Mayor, presidente de Acción Visión España, entre otras muchísimas figuras relevantes del sector. Todos son eminencias en sus áreas y tienen mucho que contar y que compartir.

P. Uno de los temas que se tratarán en COMÓ es la falta de ópticos-optometristas. ¿Cómo aborda Multiópticas este problema?
R. Lo abordamos desde una estrategia integral: incentivamos la formación de nuevos profesionales, apoyamos la empleabilidad y promovemos la retención del talento con condiciones atractivas y desarrollo profesional continuo. Además, COMÓ nos permite visibilizar esta paradoja, una profesión con plena empleabilidad, para atraer vocaciones jóvenes.

P. ¿Cómo está abordando Multiópticas la integración de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y la realidad aumentada en sus servicios?
R. Estamos plenamente comprometidos con la transformación digital. La inteligencia artificial ya se aplica en nuestras herramientas de diagnóstico y en la personalización de tratamientos visuales, como es en el caso de nuestras lentes desarrolladas con inteligencia artificial que ayudan a personalizar al cien por cien las lentes progresivas, haciendo que el salto de visión de lejos a cerca apenas se note. COMÓ es una muestra clara de cómo estamos liderando este proceso de adopción tecnológica.

P. La audiología es una realidad dentro de la óptica. De hecho, de este asunto también se hablará en COMÓ: ¿Dónde está el techo de la audiología en la óptica?
R. Creemos que el techo aún está lejos. La audiología tiene un potencial inmenso de crecimiento en nuestra red. Multiópticas Centros Auditivos, representa nuestra apuesta por ofrecer un servicio integral de salud sensorial. En COMÓ debatiremos sobre su evolución, profesionalización y sinergia con la óptica como un binomio inseparable.

P. ¿Qué estrategias está implementando la compañía para adaptarse a los cambios en los hábitos de consumo y digitalización?
R. Estamos desarrollando una experiencia omnicanal donde lo físico y lo digital se integran. Apostamos por una atención personalizada, uso de herramientas digitales en el punto de venta, ecommerce optimizado y campañas centradas en el cliente. Además, nuestro enfoque en innovación constante nos permite responder con agilidad a nuevas demandas de los consumidores. Esto lo estamos viendo absolutamente reflejado, como comentaba antes, en nuestra lentes desarrolladas con inteligencia artificial.

P. ¿Qué papel juega la Fundación Multiópticas en la estrategia global de la empresa y cómo se refleja esto en eventos como COMÓ?
R. La Fundación es el alma social de la compañía. Su papel es fundamental para humanizar nuestra misión y extenderla más allá del negocio. COMÓ, coorganizado con Fundación Multiópticas, es ejemplo de cómo integramos la responsabilidad social en nuestras acciones estratégicas. Promovemos el acceso equitativo a la salud visual y auditiva, la educación y la concienciación social.

P. ¿Cuáles son las iniciativas actuales de Multiópticas en términos de sostenibilidad y cómo se comunican al público?

R. Como no puede ser de otra manera, Multiópticas está comprometida con la sostenibilidad como parte clave de su estrategia a largo plazo. Desarrolla iniciativas ambientales y sociales con impacto local, involucrando tanto a sus empleados como a la comunidad. Estas acciones se comunican de forma estructurada y transparente, reforzando la confianza con sus grupos de interés.

En el congreso tendremos fuentes de agua y botellas reciclables, y mediremos la huella de carbono con una encuesta al final de la jornada.