Safilo fija sus posiciones en el B2B. La multinacional italiana ha reconfirmado su estrategia de presente y futuro, colocando a los ópticos-optometristas en el centro de su negocio y convirtiéndolos en su única vía para llegar al consumidor final.
Safilo arranca 2023 dándole más alas a su estrategia B2B
El grupo se ha comprometido a no adquirir cadenas, de tal manera que los ópticos-optometristas se mantienen en el centro de su negocio
Edificio de Safilo en Italia.
Por
Jaime Cevallos
- 08/01/2023
La compañía ha ratificado que el B2B es su camino, en un contexto en el que se están produciendo una serie de operaciones corporativas relacionadas directamente con la industria de la óptica.
Safilo entró en la ruta exclusiva del B2B en 2019, cuando tomó la decisión estratégica de desarticular sus tiendas físicas y alejar su foco del retail.
Safilo consolida su estrategia B2B: el CRM de la compañía crece un 40% en el tercer trimestre de 2022
“Safilo tiene claro que no quiere ser competencia de sus clientes, sino su socio preferente, y por eso, marca un claro camino en el que se compromete a no adquirir cadenas de ópticas”, ha precisado la multinacional.
De hecho, Pedro Rubio, director de Safilo para Iberia y Grecia, ha explicado que el impulso alcanzado por la compañía en los últimos años tiene tres frentes: “Por un lado, la transformación digital, que ofrece una herramienta como You&Safilo para nuestros clientes; por otro, el mejor servicio de piezas y fornituras de la historia de la compañía y un rico porfolio de marcas, que cubre todas las necesidades y todos los perfiles de consumidor”.
“Nosotros solo vendemos más, si nuestros clientes venden más”, ha remarcado Pedro Rubio.
Desde 2020, la compañía está invirtiendo en transformación digital, teniendo como punta de lanza la plataforma You&Safilo, “disponible 24/7 para ayudar al cliente óptico en sus gestiones diarias, desde recambios de fornituras o el uso de la garantía de cuatro años de Safilo, con el simple envío de una imagen”.
En los primeros nueve meses del ejercicio 2022, Safilo registró unas ventas de 831,3 millones de euros, un 12,7% más a tipos de cambio actuales y un 5,7 % a tipos de cambio respecto a idéntico periodo de 2021.
Etiquetas:
Safilo
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Jaime Cevallos
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