La confianza en los ópticos supera el 80% entre los usuarios de lentes de contacto

El estudio, realizado en enero de 2026 entre usuarios de lentes de contacto en Estados Unidos y Canadá, muestra un alto nivel de confianza por parte de los pacientes hacia estos profesionales, al tiempo que los propios ópticos señalan que asumen múltiples responsabilidades en este ámbito y demandan una mayor implicación y acceso a formación especializada.

Según los resultados de la encuesta, el 89% de los usuarios considera que los ópticos son importantes para ayudarles a conseguir la mejor visión posible, mientras que el 83% afirma que su papel es extremadamente o muy valioso en su experiencia con lentes de contacto.

Además, el 84% de los encuestados señala que sus interacciones con los ópticos les hicieron sentirse más seguros respecto al uso y cuidado de las lentes, y el 85% asegura que acudiría a ellos en caso de tener algún problema relacionado con las lentes de contacto.

Expectativas del paciente y práctica profesional

Cuando se preguntó a los usuarios sobre diferentes tareas relacionadas con la instrucción y el cuidado de las lentes de contacto, aproximadamente nueve de cada diez afirmaron estar familiarizados con que los ópticos realicen este tipo de funciones.

Más del 80% espera que estos profesionales respondan preguntas sobre el uso de las lentes, enseñen cómo colocarlas y retirarlas y recomienden recursos para mejorar la experiencia de uso.

Por su parte, alrededor de dos tercios de los ópticos encuestados afirman que estas responsabilidades forman parte habitual de su trabajo.

Una de las principales diferencias entre las expectativas de los pacientes y la práctica profesional se encuentra en el seguimiento posterior a la adaptación de nuevas lentes de contacto.

Mientras que el 70% de los usuarios espera recibir algún tipo de seguimiento en casa —por ejemplo, mediante llamadas, correos electrónicos o mensajes—, solo el 34% de los ópticos afirma realizar este tipo de contacto posterior.

Alta confianza en la labor educativa

El estudio también destaca la elevada confianza de los pacientes en el papel educativo de los ópticos.

En todas las tareas relacionadas con la educación sobre lentes de contacto y el cuidado de los ojos, las valoraciones de los usuarios superaron el 80%, un nivel comparable al que los consumidores otorgan a oftalmólogos y optometristas.

En relación con el uso de sus lentes de contacto, los encuestados señalaron que el conocimiento sobre lentes de contacto es la cualidad que más valoran en los ópticos, seguido muy de cerca por el profesionalismo. Y aunque el 60% de los usuarios afirmó estar muy satisfecho con la orientación de sus ópticos, otro 32% indicó estar solo algo satisfecho, lo que pone de manifiesto oportunidades para mejorar la atención.

Una mayor formación profesional podría resultar especialmente valiosa. Aproximadamente la mitad de los ópticos (48%) afirma que su conocimiento sobre lentes de contacto es similar al que tiene sobre monturas y lentes oftálmicas, mientras que el 38% reconoce que su conocimiento es moderadamente o significativamente menor.

Además, cuando se les preguntó sobre su implicación en la experiencia del paciente usuario de lentes de contacto, el 56% afirmó que le gustaría participar más activamente, mientras que el 28% dijo no estar seguro.

De manera importante, los ópticos también muestran interés en ampliar su formación. Dos tercios (67%) declararon tener un alto interés en acceder a formación adicional sobre lentes de contacto si estuviera disponible. En cuanto al formato de aprendizaje, las preferencias están divididas: el 52% prefiere métodos online, mientras que el 48% opta por formación presencial.

Estos resultados refuerzan la idea de que los ópticos desempeñan un papel clave en la adaptación, seguimiento y educación del usuario de lentes de contacto, aspectos que contribuyen directamente a mejorar la experiencia y la seguridad en el uso de este tipo de corrección visual.