Temática Software refuerza su servicio de atención al cliente con un nuevo canal de comunicación

Así, la empresa ha incorporado el chat directo en www.tematica.es, que permite a los profesionales de la óptica tener acceso al soporte de Temática desde cualquier dispositivo, ordenador, tablet o smartphone, a través de todos los navegadores sin tener que instalar ninguna aplicación.

“El sistema de atención multicanal de Temática tiene una tasa de respuesta media de 8 segundos desde la primera consulta, con ello se pretende ofrecer un mejor servicio y experiencia en todos sus productos”, ha explicado la compañía mediante una nota de prensa.

Actualmente, el sistema de atención multicanal de Temática Software cuenta con seis formas de contacto: chat web, correo electrónico, messenger de Facebook, iMessage de Apple, canal de Telegram y llamadas telefónicas.