Inicio ÓPTICAS Y EMPRESAS Temática Software refuerza su servicio de atención al cliente con un nuevo...

Temática Software refuerza su servicio de atención al cliente con un nuevo canal de comunicación

Temática ha incorporado el chat directo en www.tematica.es para agilizar la comunicación con sus clientes.

Temática Software refuerza su operativa. La compañía, fundada por Rafael A. Ros, ha añadido una nueva vía de contacto a su sistema de comunicaciones multicanal con el cliente.

Así, la empresa ha incorporado el chat directo en www.tematica.es, que permite a los profesionales de la óptica tener acceso al soporte de Temática desde cualquier dispositivo, ordenador, tablet o smartphone, a través de todos los navegadores sin tener que instalar ninguna aplicación.

“El sistema de atención multicanal de Temática tiene una tasa de respuesta media de 8 segundos desde la primera consulta, con ello se pretende ofrecer un mejor servicio y experiencia en todos sus productos”, ha explicado la compañía mediante una nota de prensa.

Actualmente, el sistema de atención multicanal de Temática Software cuenta con seis formas de contacto: chat web, correo electrónico, messenger de Facebook, iMessage de Apple, canal de Telegram y llamadas telefónicas.