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La audiología atisba el inicio de la recuperación en otoño tras el batacazo económico generado por el Covid-19

La audiología atisba el inicio de la recuperación en el otoño, después de que la crisis sanitara generada por el Covid-19 haya pintado de rojo las cuentas de explotación de los gabinetes que operan en el mercado español.

Eso se desprende de una encuesta realizada entre el 20 y 24 de abril por el Grupo GN a 782 audioprotesistas, con la finalidad de palpar la realidad del sector que aún se encuentra en shock por todo lo que le ha significado la aparición del coronavirus.

El 77% de los encuestados ha dicho que sus ingresos por la adaptación de audífonos se han quedado en cero durante el confinamiento. El 52% ha sufrido una caída similar de la facturación en la venta de accesorios; el 45% tampoco ingreso un euro por las reparaciones de audífonos.

Los profesionales del sector prevén reabrir sus gabinetes en mayo y junio

Para los meses posteriores al confinamiento, los profesionales del sector que respondieron a la encuesta de Grupo GN prevén una cierta recuperación, pero con una caída del 50% de la facturación.

El ajuste de plantilla o destrucción de empleo también se han visto reflejados en la estadística del estudio. Más de un 76% de los encuestados concluye que se ha visto, o se verá obligado, a tomar decisiones que afecten a los trabajadores, añadiendo además que el 40% reducirá en general el presupuesto de su negocio.

LA RCUPERACIÓN

Aunque el 80% de los encuestados cree que la apertura de los centros se producirá entre mayo y junio, para el 67% la estabilización de sus ventas no llegará hasta 2021. Casi la mitad considera que el repunte de sus ventas se producirá en otoño, entre septiembre y octubre. Sin embargo, un grupo considerable de gabinetes, que supera el 20%, estima que la normalización de la actividad tendrá que esperar hasta 2021. En este sentido, conviene destacar que el 26% de los encuestados piensa realizar una pequeña inversión para comunicar su apertura.

El sector de audiología va a seguir manteniendo la atención presencial

A diferencia de otros sectores en los que la irrupción digital va a ser feroz, la audiología va a seguir manteniendo la atención presencial. El 61% considera que sus ventas seguirán llegando del canal tradicional. Sin embargo, un 34% empieza a ver posibilidades en crear modelos de negocios mixtos online y offline.

En cuanto a las estrategias que piensa desarrollar la distribución de audífonos para recuperar sus ventas, se encuentran repartidas, prácticamente al 50% entre dos aspectos fundamentales: la mejora o especialización de servicio y la oferta en precios y descuentos.

Por último, otro aspecto fundamental que analiza estudio es el cambio que se va a producir en el comportamiento del consumidor. La reclusión a la que se ha visto sometida la sociedad y su prolongación en el tiempo, provocará que aparezcan nuevos hábitos o necesidades. Los gabinetes encuestados creen que la era post-virus nos traerá, por este orden, un aumento del comportamiento digital de los pacientes, ya que se incorporarán nuevos servicios online;  la puesta en marcha de medidas higiénico-sanitarias de protección en el gabinete: y el fomento del ahorro en las compras.