Alain Afflelou recibe el Premio Franquiciador del Año por su impulso en audiología

La compañía ha sido premiada en reconocimiento al impulso y expansión del área de audiología por abrir un total de 30 puntos solo en el pasado año, alcanzando los 137 en diciembre.

“Este plan de expansión llevado a cabo durante2023, permitió al grupo multiplicar la facturación en el área de audio hasta alcanzar los 9,3 millones de euros, con un crecimiento de un 67% (Vs un 7% mercado)”, según ha explicado Alain Afflelou en una nota de prensa.

Juan Arjona: “El uso continuado de auriculares es uno de los principales potenciadores de problemas auditivos a corto plazo”

“Este premio nos hace especial ilusión porque supone el reconocimiento a la labor que venimos realizando desde hace tres años en un sector que todavía necesita mucho impulso para acabar con las barreras que impiden a las personas que no pueden oír bien un fácil acceso a las soluciones que mejoren su salud auditiva”, ha dicho Eva Ivars, consejera delegada de Alain Afflelou en España.

“Afflelou ha construido un modelo exitoso, rentable y con alta satisfacción del cliente interno, el franquiciado, y externo, paciente-cliente. “Gracias a este modelo, se cuenta con un Net Promoter Score (NPS) – indicador para medir la lealtad y satisfacción del cliente- de 9,6”, ha añadido Eva Ivars.

Por su parte, Juan Arjona, director de desarrollo de negocio y audiología de Alain Afflelou, ha destacado la evolución que la compañía ha tenido en este segmento, en el que ya opera con 150 puntos de venta.

Entre los objetivos previstos por la compañía están el alcanzar los 160 puntos en un corto plazo de tiempo y los 200 en 2026, siempre utilizando a la franquicia como modelo de expansión. “Este premio recibido por parte de la AEF, nos anima a seguir siendo optimistas y a mantener la ilusión de seguir trabajando en el crecimiento del área de audiología. Agradecemos la acogida que hemos tenido por parte del audiólogo, que confía en nuestros buenos resultados y en nuestro modelo de negocio, seguro y con proyección”, ha enfatizado Arjona.