Alcon detecta tres barreras en la experiencia de pacientes con lentes de contacto

El programa es una iniciativa destinada a detectar áreas de mejora en la oferta de lentes de contacto y a responder a necesidades del mercado aún no cubiertas.

En esta primera edición en Europa, la compañía ha seleccionado a 23 profesionales que tendrán acceso anticipado a nuevos lanzamientos y los ofrecerán a sus pacientes. Entre los participantes se encuentran los ópticos-optometristas españoles Marta Puig Zamora y Andrés Martínez Ástor, además del portugués Vladimiro Hipólito.

Durante el programa, Alcon ha identificado tres barreras que afectan directamente a la experiencia del paciente. La primera es la adherencia al reemplazo. El 66% de los usuarios de lentes quincenales no respeta el calendario de sustitución, lo que reduce la eficacia de las lentes y puede comprometer la salud ocular.

La segunda barrera es la comodidad. Los pacientes que no cumplen con el reemplazo tienen más riesgo de sufrir molestias o infecciones. Sin embargo, un 57% reconoce que no se siente cómodo al hablar de estos problemas con su profesional de la visión, lo que refuerza la necesidad de hacer más preguntas en consulta.

La tercera barrera es el precio. Aunque el 90% de los profesionales considera que las lentes diarias de hidrogel de silicona son la mejor opción, más de la mitad de los nuevos usuarios se inicia con lentes reutilizables por motivos económicos.

Con este programa, Alcon quiere integrar la visión de los profesionales en el proceso de lanzamiento de productos y reforzar un enfoque centrado en las necesidades de los pacientes en los distintos mercados europeos.