Afflelou recibe el premio ‘Are Business a la Excelencia en Atención al Cliente’

“Este galardón destaca nuestro esfuerzo constante por transformar el sector óptico y audiológico, construyendo una relación más cercana, humana y empática con cada cliente”, ha señalado la compañía.

Afflelou ha puesto el foco en un modelo de atención que combina asesoramiento experto, trato personalizado y accesibilidad, tanto en sus ópticas como en sus centros auditivos, donde el crecimiento ha sido especialmente notable en los últimos ejercicios.

La Comunidad de Madrid reconoce a Alain Afflelou por su modelo de gestión

“Nos llena de orgullo porque reafirma nuestro compromiso con la calidad del servicio, la innovación y nuestra voluntad de adaptar la salud visual y auditiva a las necesidades reales de las personas”, han remarcado desde la empresa.

Este premio se suma a otros reconocimientos recientes, como la inclusión de Alain Afflelou en el ranking de tiendas físicas mejor valoradas por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), en el que destacó por su atención, confianza y transparencia.

La compañía cerró el ejercicio fiscal 2023/2024 (finalizado el 31 de julio) con una facturación de 151,4 millones de euros en España, lo que representa un incremento del 7,2 % interanual. Destaca especialmente el crecimiento del 41 % en audiología, impulsado por la expansión de la red y el aumento sostenido de la demanda.