Alain Afflelou impulsa su negocio de audiología con formación para sus profesionales

La primera edición de la iniciativa se celebró los días 3 y 4 de noviembre en Madrid y reunió a una selección de profesionales que, según la compañía, han destacado durante el año por su desempeño y compromiso con la organización.

El programa combina formación técnica con el desarrollo de habilidades relacionadas con la atención al paciente y la actividad comercial de los centros auditivos.

Durante las dos jornadas, los participantes trabajaron herramientas para identificar las necesidades de los usuarios, explicar las características de las soluciones auditivas y mejorar la fidelización.

La formación se desarrolló mediante el análisis de casos reales, simulaciones y dinámicas de grupo, con el objetivo de trasladar los conocimientos adquiridos a situaciones habituales de la práctica profesional.

Con Excellence, Alain Afflelou incorpora una nueva iniciativa a su programa de formación interna, centrada en el desarrollo profesional de los equipos de audiología.

«Esta primera edición de Excellence es una forma de reconocer el compromiso de nuestros audiólogos y de dar continuidad a su desarrollo», ha señalado Ana Díaz, responsable de Formación de Alain Afflelou.

La directiva ha destacado que estos encuentros permiten compartir experiencias, revisar los procedimientos de trabajo y mejorar la atención que se presta a los pacientes.

En la actualidad, Alain Afflelou opera en el mercado español con una red de 240 espacios de audiología, un negocio que la compañía busca reforzar mediante la formación y especialización de sus profesionales.