Horizons Optical redefine su estrategia en EE. UU.  para impulsar la venta de lentes premium

La empresa considera que el mercado óptico está evolucionando hacia un modelo en el que el éxito ya no depende únicamente del rendimiento del producto, sino también de la capacidad de transmitir su valor al paciente durante el proceso de compra.

«Hoy la oportunidad para los profesionales de la salud visual ya no consiste solo en recomendar mejores lentes, sino en hacer visible su valor», ha afirmado Albert Pogorschelske, vicepresidente de Horizons of America, la división estadounidense de Horizons Optical, a través de un comunicado.

Según el directivo, la nueva estrategia pretende convertir la consulta en «una experiencia más atractiva, personalizada y basada en la confianza», favoreciendo el crecimiento del segmento premium sin centrar la conversación en el precio.

La compañía plantea un modelo que sustituye las explicaciones exclusivamente técnicas por experiencias inmersivas que permitan a los pacientes comprender de forma más intuitiva los beneficios de las lentes de mayor valor añadido.

Horizons Optical gana dos premios internacionales por el rediseño de su marca

Horizons sostiene que este tipo de consultas mejora tanto la experiencia del usuario como los resultados comerciales de las ópticas. De acuerdo con los datos aportados por la empresa, hasta el 80% de los pacientes opta por lentes premium tras participar en este tipo de experiencias, mientras que las ópticas incrementan, de media, la venta de 15 pares adicionales de lentes premium al mes. Además, la participación alcanza cerca del 90% cuando se emplean herramientas inmersivas en el punto de venta.

La estrategia integra tecnologías ópticas avanzadas, herramientas digitales para el establecimiento y una red de laboratorios autorizados encargados de fabricar las lentes de Horizons.

Fundada en Barcelona en 2017, Horizons Optical ha desarrollado y patentado un software que utilizan laboratorios independientes de todo el mundo para la fabricación de lentes progresivas capaces de corregir miopía, hipermetropía y astigmatismo. Desde marzo de 2024, la empresa forma parte del portfolio de Oakley Capital, fondo de capital riesgo especializado en tecnología sanitaria.

La compañía cuenta además con filial en Estados Unidos y oficinas comerciales en Colombia.