¿Cómo evitar que los usuarios de lentes de contacto dejen de usarlas?

El dato consta en una nota de prensa emitida por Alcon, que ha consultado a ópticos de España y Portugal sobre las conversaciones de comodidad con los usuarios de lentes de contacto. Las conclusiones de esta consulta han sido abordadas durante los diferentes encuentros organizados por la compañía, con el objetivo de conocer mejor las necesidades de los usuarios de lentillas.

Durante estos encuentros bajo el título Creando la nada juntos, expertos en la materia han concluido que la comodidad es uno de los factores clave en la experiencia de los usuarios de lentillas, de hecho, solo se encuentra por detrás de la corrección visual cuando se habla de lo que es importante a la hora de escoger una lente de contacto.

Uno de los puntos debatidos durante estos encuentros es la percepción del malestar en el uso de lentillas como parte de la experiencia de uso. De hecho, según un estudio de Alcon realizado en 2021, el 41% de los usuarios de lentes de contacto piensa que sentir molestias es “normal”;  incluso cerca de la mitad de los usuarios culpan a sus propios ojos de esa incomodidad en lugar al uso de las lentes^.

Para evitar los abandonos en la fase inicial y lograr el éxito en la adaptación de las lentes, es preciso que -según Alcon- el profesional analice las necesidades de cada usuario y lo acompañe en el proceso. “Para ello es fundamental la comunicación entre óptico y paciente y, en ese sentido hay un gran margen de mejora, pues el 55% de los usuarios no sienten la confianza necesaria con su profesional de la atención oftálmica para hablar sobre comodidad y el 69% no se siente bien informado”.

La nota de prensa incluye la opinión de Fabio Delgado, óptico-optometrista y director técnico en Óptica Cottet, que afirma que “cuando planteamos la lente de contacto a cualquier posible usuario, hay factores muy importantes: la lente tiene que ser cómoda; que, al ponérsela, no se note casi nada. Además, la visión tiene que ser estable. Para un usuario con astigmatismo, ambos factores son mucho más cruciales”.