Temática Software traza su hoja de ruta 2024

La convención ha dado comienzo con un enfoque dedicado a la comunicación, el marketing y las ventas, en el que se pusieron sobre la mesa los retos alcanzados y los planes futuros para seguir fortaleciendo la presencia de Temática Software en el mercado.

Roberto Vega, responsable de comunicación y marketing de la empresa, compartió los logros obtenidos durante 2023. En este contexto, se presentaron las acciones específicas que se realizaron en beneficio de los clientes como, por ejemplo, los recursos y formación gratuita para ópticos, así como la propuesta de imagen y productos para 2024.

Alberto Sáez repasó las estrategias de acercamiento al cliente y la cifra de ventas, que superaron las de 2022

Alberto Sáez, coordinador comercial de Temática Software, repasó las estrategias de acercamiento al cliente y la cifra de ventas, que superó la de 2022. El ejecutivo destacó la consolidación de Visual en el mercado, así como el éxito alcanzado por el demostrador digital de lentes My Buy Pro y del centrador pupilar My Center.

Marc Agulles, responsable de la herramienta de marketing integrada en Visual, mostró los datos del crecimiento registrado por el CRM+ en 2023 y anunció el aumento de dotación de recursos para este producto en 2024. Este módulo de marketing integrado en Visual utiliza inteligencia artificial para optimizar las comunicaciones y consigue aumentar las ventas de las ópticas.

En la convención, José Carrasco, director de atención al cliente, resaltó la accesibilidad de Temática para relacionarse con sus clientes mediante diversos canales de comunicación, lo que ha permitido reducir los tiempos de resolución de consultas e incidencias y aumentar los niveles de satisfacción de sus usuarios.

Estela Sánchez presentó las novedades en Visual, resumiendo todo lo nuevo que será presentado en Expoóptica.

El departamento de programación y desarrollo, dirigido por Christen Blom-Dahl, presentó el resumen de los desarrollos realizados durante el año, destacando las innovaciones en el producto principal. Estela Sánchez, subdirectora del departamento, se refirió a las novedades de Visual, resumiendo todo lo nuevo que será presentado en Expoóptica.

Antonio Bel, consejero delegado de Temática, expuso su visión general de la economía y del sector óptico, destacando el papel de la empresa en el segmento del software para ópticas. Además, proyectó las grandes líneas de acción para el año 2024, haciendo hincapié en los valores fundamentales de la empresa, como la bondad y la excelencia al servicio de la óptica.

Por último, Rafael Arturo Ros, fundador y presidente de esta empresa, dirigió un mensaje de agradecimiento a todo el personal, invitándolos a mantenerse alineados con los valores de Temática y reconociendo su dedicación y compromiso constante.