¿Cómo ganar y fidelizar usuarios de lentes de contacto?

Jill Woods, responsable de Investigación Clínica en CORE, recuerda que las lentes de contacto aportan calidad de vida a los pacientes y lealtad a la consulta. “Representan un mercado rentable con beneficios clínicos reales, pero muchas veces los profesionales no presentan esta opción ni actualizan al paciente sobre las innovaciones disponibles”, señaló.

La edición incluye un editorial de Mike McDougall, presidente de McDougall Communications, basado en una encuesta del Contact Lens Institute realizada a más de mil adultos con necesidad de corrección visual. El estudio muestra que hay alto interés en probar lentes entre quienes nunca las han usado, pero se pierden oportunidades por falta de recomendación profesional.

Lentes de contacto y medio ambiente: nuevas herramientas para profesionales

Doerte Luensmann, científica clínica sénior de CORE, resume en el artículo principal las barreras más frecuentes que enfrentan los nuevos usuarios, como molestias, visión deficiente o complejidad en el manejo. También ofrece soluciones prácticas para abordarlas desde la consulta.

Samantha Watson, consultora en Coopervision Reino Unido, aporta un análisis sobre las emociones y expectativas de los usuarios primerizos. Su trabajo revela que una mejor comunicación durante el proceso de adaptación mejora la experiencia y reduce las visitas necesarias.

La edición incluye un folleto descargable con pautas para captar nuevos usuarios, fidelizar a los actuales e identificar señales tempranas de abandono. El contenido forma parte del compromiso de CORE con la formación clínica y el desarrollo del negocio en la óptica profesional.